客戶服務

如何訂購

1. 在產品詳情的版面上，在適當的位置按「加入購物車」按扭，貨品便會自動加到您的購物車中。

2. 完成訂購貨物後，按「查看購物車」，檢視您的購物清單。

3. 輸入運送目的地預計稅項，我們會協助大中華地區(中國,香港,台灣)客戶代辦關税，如運送到其他國家，

    產品尚未繳納關稅，因此您需支付所在國家關稅。

4. 訂購完畢後，按「結帳」按鈕， 您可註冊新帳戶或直接結帳 ，我們接受信用卡結帳。

    當您的訂單被確認，會收到兩封電子郵件。第一封是確認已經收到您的訂單，當確認訂購的貨品已經

   發送便會收到第二封電子郵件。

一般義務

我們不會銷售我們的產品給任何18歲以下的人。

30天退貨保證

倘若您對我們的貨品有任何不滿意，歡迎您在訂購後30天把貨品退回，我們保證按原來價格將款項退還。
若因為我們錯誤地處理您的訂單或寄給您有瑕疪的貨品，我們願意將產品收回。

運送詳情

為閣下提供方便簡單的單一價格服務。您所看見的就是您實際要支付的數目，絕對不需額外繳交其他費用

所有訂單均提供快遞服務。大概10 -18工作天便可以收到貨品。

為確保証雪茄的優良狀況，盒裝雪茄全部真空運送，而散裝及樣品包裝雪茄則利用了具濕度調節保濕密封袋包裝赴運。保濕密封袋是雪茄濕度控制包裝技術方面的一個革命性突破。它是世界上第一個天然而非電子控制的濕度調節裝置，可以因客觀環境的變化，釋出或吸收空氣中的水份，將包裝內的濕度維持於一個特定水平，絕不受氣候驟變的影響。保濕密封袋可以容納所有類型的尺寸或包裝。他們採用先進的專利技術，單靠釋放水蒸氣以保持固定的濕度，不需運用化學品亦不需啟動，更加不需要進行維修，完全合乎自然原則。

Humidipak保濕密封袋技術的出現，完全改變了雪茄濕度控制貯存室的歷史。網上訂購的散裝雪茄，我們均以Humidipak保濕密封袋包裹運送，保証雪茄可以一直保持在70%相對濕度的理想水平，與被存放在電子雪茄保濕盒內所保持的品質不遑多讓。每個Humidipak 保濕密封袋有效期為3個月，將它放置在您的雪茄盒內，定能令您的雪茄維持在最佳狀態。

關稅

輸入運送目的地預計稅項，我們會協助大中華地區(中國,香港,台灣)客戶代辦關税，如運送到其他國家，

產品尚未繳納關稅，因此您需支付所在國家關稅。

私隱權

古巴雪茄快遞承諾保障您的私隱。沒有您的同意不會將您的名字、電郵地址、或任何個人資料售賣、

出租或發送予第三者。

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